为节省十几秒的抢修出车时间，珠海香洲局的抢修车头一律向外，急修班班员的心也一直向着用户。 胡大朋 摄

　　本网讯 4月1日，珠海香洲供电局急修班的一名员工在朋友圈发布了一张严阵以待的急修车队图片，图说是“为自己点赞:为加快十几秒的抢修出车时间，我们的车头一律向外，我们的心，一律向用户。”2015年，该局为提高抢修效率，改善抢修工作流程，多管齐下，从工作细节着手，竭力打造一支“召之即来，来之能战，战之必胜”的“急修军”。

　　“各供电区域的急修班要明确，在保障抢修质量的前提下，从小细节入手节约抢修时间，”香洲供电局副局长宋阳辉说，“这举措是因为我们要实现服务承诺，还要超越服务承诺。”为进一步缩短故障抢修到达现场时间，香洲局在每一处细节上下功夫，在每一个点滴上花心思。近日，为缩短抢修出车时间，香洲局在停车场便于出入的地方，特别划出三个专用车位，专供急修班抢修车辆使用，并做到车头向外，随到随走。经测算，这点小小的优化，将节约一到两分钟的出车时间，减少了约5%的抢修到达时间。“一两分钟看起来不多，但抢修工作事关众多用户的用电，就是一两秒也是黄金时间。”香洲局急修班班长林卫新解释说，“所谓‘积跬步’，就是要坚持改进每一个小步骤，才能‘至千里’。”

　　据悉，在去年广泛采用快速复电“二分法”确定故障地点后，今年，为进一步改善抢修工作流程，提高抢修工作效率，香洲局制定了《香洲供电局线路故障二分点明细》，列明辖区内每条线路的二分点和环网点并发布在办公系统。“这样做能帮助抢修班员熟悉辖区内每条线路，既能提高工作效率，也有利于实现信息共享，在实现‘以老带新’等方面有很大促进作用。”急修班副班长叶盛文分析道。

　　在发布二分点明细的基础上，香洲局还开展抢修二分点大练兵活动，组织各班员分组定时定点巡视二分点及环网点，提升急修班班员对现场情况的熟悉度，预计在大练兵结束后，每一位抢修人员对二分点、环网点都能了然于胸。据测算，这一点小小的培训提升，有望缩短约20%的抢修到达时间。