走访晶苑毛织制衣有限公司。顾萱 摄
本网讯 “不得不说,近些年你们供电局的服务态度越来越好,服务太周到了,真可谓是‘电保姆’!”东莞王氏港建电子制造有限公司经理笑着说。为促进供电服务质量,4月2日上午,东莞常平供电分局一行三人走访多家用电大客户,了解客户需求,征求客户意见和建议,为客户送去优质、贴心的服务。
走访人员深入到企业内部,与企业负责人面对面交谈,在了解客户的行业性质和产品的基本情况后,不忘关心企业的生产效益和经营情况,还特别询问了电费所占的经营成本比重以及公司用电量与去年的同期比,并在检修停电安排方面征求了客户的意见。
走访中特别提到了新能源的利用,走访人员向客户宣传国家节约用电政策,鼓励客户使用节能用电方案。“我们目前使用的是水蓄能和冰蓄能空调,这在常平还是第一家”,被走访企业晶苑制衣有限公司的负责人自豪地说。
“你们有什么用电需求或希望我们供电局需要改进的地方尽管说,我们会竭尽全力协助你们并吸取建议。”走访人员说道。了解中发现,多数客户的用电量需求都在增加,转变供电方案和办理增容是他们共同的迫切需求。为能让客户尽快办理好增容,走访人员告知客户需要做的前期准备工作及需要与相关部门的协调配合问题,力求为客户提供更高效、优质、便捷的服务。 (顾萱)