本报讯 3月25日，南方电网公司副总经理贺锡强主持召开客户全方位服务管理委员会会议，审议《进一步加强客户用电安全专项整治工作方案》(以下简称《方案》)，讨论营销管理系统建设推进情况，检查客户全方位服务管理委员会  2015年重点工作进展情况，分析1-2月客户全方位服务指标完成等情况。

　　今年 1月，公司客户全方位服务管理委员会在部署 2015年重点工作时指出，要在去年客户用电安全专项整治的基础上，进一步加大客户用电安全整治力度。为持续提升客户用电安全管理水平，公司市场部

　　制定了该《方案》。《方案》指出，今年要重点整治重要用户供电电源配置不达标、重要用户自备应急电源配置不达标、客户用电安全隐患整改不到位等突出问题，力争完成四大项任务，即按照国家标准全面开展重要用户认定；重要用户供电电源配置合格率同比提高20%以上；重要用户自备应急电源配置合格率同比提高20%以上；消除客户用电安全重大隐患，杜绝发生客户用电安全重大责任事故。

　　“大家一定要转变观念、提高认识，不要认为客户用电安全就是客户自己的事。实际上，客户用电安全与电网企业密切相关。”贺锡强指出，去年客户用电安全专项整治工作开展以来，取得了一定成效，也存在有待完善的地方。他强调，新《安全生产法》对安全生产提出了新的更高要求，大家要站在贯彻落实新法的高度，进一步落实客户用电安全责任制，理清用电主体、电网企业和地方政府的职责；要按照国家标准《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》要求，进一步加强重要客户管理；在开展客户用电安全专项整治工作中，各地市供电局主要领导要高度重视，将《方案》落实到位。

　　本报记者 彭文蕊 通讯员 黄剑玲

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　　今年1-2月客户全方位服务指标情况

　　全网客户平均停电时间累计1.052小时/户，同比降低33.7%；全网解决业扩受限容量65万千伏安；全网供电可靠率为  99.9795%，同比提升0.0074个百分点。